深交所大力普及证券投资知识 保护投资者合法权益

普及证券投资知识保护投资者合法权益

　　——深交所投资者服务周再推三项活动　　日前，深圳证券交易所与中国证券登记结算公司深圳分公司、深圳证券信息有限公司，通过设在深交所官方网站上的“投资者在线交流平台”，联合举办了以“普及证券投资知识，保护投资者合法权益”为主题的第八届“3.15投资者维权网上咨询”活动。这是继上周《深交所证券教室丛书》新书发布会及读者见面会后，深交所3.15投资者服务周推出的又一项服务投资者的活动。

　　据了解，该次网上咨询活动获得了广大投资者的热情参与，在两个小时的交流时间里，投资者在线提问近500条。记者从活动平台上看到，大股东在年报披露期间的减持规定、上市公司业绩与预报不符投资者损失谁负责、投资者与证券公司因技术系统或服务出现纠纷怎样维权、投资者遇到非法证券咨询或金融诈骗应怎样应对……此类投资者投诉建议和维权诉求成为投资者关注的热点。此外，如何参与融资融券交易、融资融券交易的风险有哪些、场内基金是否可以充当融资融券的抵押品、创业板股票与中小板股票在上市和交易制度上有哪些区别、怎样开通和查询创业板交易资格、什么时候推出创业板指数等有关融资融券、创业板的问题，成为投资者咨询、建议的热点，反映出投资者对市场创新业务更为敏感和关注。更多的问题及专家的解答投资者可通过深交所官方网站、巨潮网及全景网浏览和查询。

　　据悉，除上述在线交流活动外，3月13日起，深交所在《证券时报》新设了“深交所投资者互动平台点击”专栏，这是深交所在年初推出“深交所上市公司投资者关系互动平台”的基础上，推出的平台精粹问答集锦。“深交所上市公司投资者关系互动平台”是深交所组织的上市公司与投资者在线交流平台，投资者可通过该平台直接向上市公司提出若干深入的问题或建议，目前上市公司登陆此官方互动平台、及时查阅并回复投资者提问，已作为董秘们每天的常规重要工作之一，在很多问题的回复中，我们已经可以看到董秘们的身影。

　　此外，深交所在中央人民广播电台华夏之声《证券大本营》“深交所投资者热线”广播专栏成功播出一年多的基础上，自3.15日起，同时在中央人民广播电台经济之声《证券广播》、深圳电台生活频率《拉阔财经》栏目增设《深交所投资者热线》广播专栏，至此，“深交所投资者热线”广播专栏已覆盖全国绝大部分地方，方便全国的投资者通过“深交所投资者热线”，了解证券市场投资知识，认识证券市场投资风险，审慎参与投资。

　　近年来，深交所始终把投资者教育和服务工作作为交易所的基本职能和重要工作来抓，并作为交易所履行社会责任的起点。目前，深交所已搭建起包括电话、邮件、信函、短信、在线交流、投资者开放日、投资者调查等多种渠道的投资者综合接入平台，同时向投资者提供了包括电视、广播、报纸、网站、丛书、光碟等多种媒体形式的服务。